- Privacidade e Confidencialidade da Informação .
- Estas políticas de privacidade (doravante nominados "Políticas de Privacidade") entrarão em vigor em 2 de novembro, 2009 para os usuários cadastrados antes dessa data. Para os usuários cadastrados após essa data, as Políticas de Privacidade integram os Termos e Condições Gerais de Uso e valem a partir de sua aceitação dos mesmos.
- A ViveenBuenosAires.com®, pela natureza dos serviços prestados recolhe e, em alguns casos, revela informações sobre os usuários e visitantes de seu site. Estas Políticas de Privacidade descrevem a informação que ViveenBuenosAires.com®, coleta sobre seus usuários e visitantes e o que pode ser feito, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto. Ao cadastrar-se e/ou navegar pelo site da ViveenBuenosAires.com®,, o assessorado e/ou o visitante consente tacitamente a utilização de sua informação pessoal de acordo com as políticas a seguir.
- Com estas Políticas, ViveenBuenosAires.com® quer demonstrar que a privacidade da informação dos usuários é muito importante, e por isso toma-se precauções e cautelas para resguardá-la utilizando os mecanismos de segurança informática mais completos e eficazes.
Informação exigida.
- A primeira providência para desfrutar dos serviços da ViveenBuenosAires.com® é cadastrar-se informando alguns dados pessoais ("Informação Pessoal") completos e exatos. Poderão ser solicitados, recebidos e armazenados os seguintes dados para operar no site da ViveenBuenosAires.com®: nome, número de documento ou identificação válida e informação de contato (como número de telefone fixo, endereço de e-mail, endereço físico, etc.).
ViveenBuenosAires.com® poderá confirmar os dados Pessoais informados consultando entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados, sendo desde já expressamente autorizado. A informação que a ViveenBuenosAires.com® obtiver destas entidades será tratada de forma confidencial. - A qualquer momento o usuário cadastrado na ViveenBuenosAires.com® poderá solicitar a extinção ou remoção de seu cadastro, bem como a eliminação de seus dados da base de dados da empresa. Para maiores informações, leia "Direitos de acesso, remoção e retificação da informação Pessoal" abaixo.
- A ViveenBuenosAires.com® armazena automaticamente as informações ingressadas no site. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela do próprio ViveenBuenosAires.com® ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela do próprio ViveenBuenosAires.com® ou não), o navegador que estão usando e seus IPs de acesso as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas, mensagens nos fóruns, testemunhos, agenda, blogs, e sites de relacionamento social, dentre outras informações poderão ser armazenadas e retidas.
- A ViveenBuenosAires.com® poderá coletar e armazenar Informação Pessoal, incluindo endereços de e-mails, caso os usuários (ou terceiros) enviem correspondências (sejam e-mails ou cartas) sobre as atividades ou sobre as mensagens de outros usuários do site.
Do uso da informação pelo ViveenBuenosAires.com®
- Para prestar um excelente serviço e para que os usuários possam realizar operações de forma ágil e segura, ViveenBuenosAires.com® requisita alguns dados de caráter pessoal, incluindo endereço de e-mail. A coleta de informação permite oferecer aos usuários serviços e funcionalidades que se adequem melhor às suas necessidades e personalizar os serviços para fazer com que as experiências com o ViveenBuenosAires.com® sejam o mais confortáveis possíveis. A Informação Pessoal que recebe tem as seguintes finalidades:
- Ajudar a entrar em contato direto quando verificada alguma oportunidade de compra e venda. Neste caso, a ViveenBuenosAires.com® prestará aos interessados seus dados Pessoais (nome, telefones, cidade e e-mail), através de e-mail ou do site. A informação assim conhecida pelo comprador ou vendedor só poderá ser utilizada para concluir a operação originada na ViveenBuenosAires.com® e não deverá ser empregada por nenhum deles com finalidades publicitárias, promocionais ou outras atividades não relacionadas com a ViveenBuenosAires.com®, salvo com expressa autorização do usuário.
- Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos usuários para compreender melhor suas necessidades e interesses, oferecendo melhores serviços ou provendo informação relacionada.
- Melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, melhorando a oferta de conteúdos e produtos, personalizando estes conteúdos, sua apresentação e serviços.
- Enviar informação ou mensagens por e-mail sobre novos serviços, mostrar publicidade ou promoções, banners, de interesse para os usuários, notícias sobre a ViveenBuenosAires.com®. Se o usuário preferir, pode solicitar que o excluam das listas para o envio de informação promocional ou publicitária. Para fazê-lo, consultar a seção "Mudança de preferências de e-mail" abaixo.
- Os vencedores de promoções e/ou concursos realizados pela ViveenBuenosAires.com® autorizam expressamente a difusão de deus nomes, dados Pessoais e imagens próprias e de suas famílias, pelos meios e nas formas que considerem convenientes, com fins publicitários e/ou promocionais, sem direito à compensação alguma.
- Compartilhar a informação Pessoal (incluindo endereço de e-mail) com os provedores de serviços ou as empresas de "outsourcing" que contribuam para melhorar ou facilitar as operações através da ViveenBuenosAires.com®, como (sem limitação) serviços de transporte, meios de pagamento, seguros ou intermediários na gestão de pagamentos, call centers ou programas de fidelidade, entre outros. A ViveenBuenosAires.com® velará pelo cumprimento de certos padrões, mediante a assinatura de acordos ou convênios cujo objeto seja a privacidade dos dados Pessoais dos usuários. Contudo, a ViveenBuenosAires.com® não se responsabiliza pelo uso indevido da Informação Pessoal do usuário por parte destas empresas ou sites de Internet.
- Em alguns casos, estes provedores de serviços serão os coletores da informação diretamente do usuário (por exemplo, se solicitados a realizar pesquisas ou estudos). Em tais casos, o usuário receberá uma notificação acerca da participação de um provedor de serviços em tais atividades e ficará a sua escolha o que queira ofertar bem como os usos adicionais que os provedores decidam fazer. No caso de o usuário fornecer, por sua própria iniciativa, informação adicional a estes prestadores de serviços diretamente, estes usarão a informação conforme suas próprias políticas de privacidade. Se a ViveenBuenosAires.com® decidir revelar ou compartilhar Informação Pessoal com terceiros que não sejam provedores de serviços ou empresas afiliadas ou relacionadas com ViveenBuenosAires.com®, o consentimento do usuário será previamente requisitado.
- Prestar informação Pessoal dos usuários às entidades que intervenham na resolução de litígios entre os mesmos, tais como: Companhias de Seguros, Tribunais Arbitrais, Câmaras de Conciliação ou demais tribunais competentes para solucionar tais litígios.
Confidencialidade da informação .
- Uma vez registrado em seu web site, a ViveenBuenosAires.com® não venderá, alugará ou compartilhará a Informação Pessoal, exceto nas formas estabelecidas nestas políticas. Será feito tudo o que estiver ao alcance no sentido de proteger a privacidade da informação. Pode ocorrer que, em virtude de ordens judiciais, ou de regulações legais, a ViveenBuenosAires.com® seja compelido a revelar informação às autoridades ou terceiras partes sob certas circunstâncias, ou em casos em que terceiros possam interceptar a informação ou transmitir dados, caso este em que a ViveenBuenosAires.com® não responderá pela informação que seja revelada.
Login do assessorado .
- Para interagir dentro do site, os usuários devem utilizar o e-mail pessoal. Os usuários não terão acesso à informação Pessoal de outros usuários, salvo quando estejam em um processo de negociação que tenham realizado alguma através da plataforma da ViveenBuenosAires.com®, caso em que ambas as partes poderão receber os dados uma da outra.
- Senha pessoal .
Para acesso dos serviços reservados unicamente aos usuários devidamente cadastrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão escolher o serviço, visualizar o andamento do processo de assessoramento, dentre outras atividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio usuário, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.
- O usuário será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu e-mail e senha pessoal, o que incluem pagamentos de tarifas por serviços ou responsabilização por prejuízos que possam vir a sofrer de outros usuários por qualquer motivo. Se por qualquer razão um usuário desconfiar que alguém conheça sua senha pessoal, deverá modificá-la acessando, pelo menu de navegação, no “Login de Acesso” ao sistema, depois em “Mudar Senha”.
Uso da informação por outros Usuários
- A interação entre todos os membros da comunidade da ViveenBuenosAires.com®, em um determinado momento é permitido acesso a certos dados de contato dos demais usuários, tais como nome de usuário, telefones, cidade e endereço de e-mail.
Os usuários só poderão utilizar a Informação Pessoal de outros usuários obtida no site para: (a) comunicações relacionadas com a ViveenBuenosAires.com® que não constituam comunicações comerciais não solicitadas, (b) utilizar serviços oferecidos na ViveenBuenosAires.com® (por exemplo: citytour, facultour, envio ou transporte e reclamações sobre fraude), e (c) qualquer outra finalidade a que o usuário correspondente consinta expressamente uma vez que tenha sido comunicada previamente a informação legalmente requerida.
- Sob nenhuma circunstância, se deve comunicar Informação Pessoal ou endereço de e-mail de outro usuário a nenhum terceiro sem o consentimento da ViveenBuenosAires.com® e do usuário afetado. Não se deve adicionar à agenda de endereços (residencial ou eletrônico) os dados de nenhum usuário da ViveenBuenosAires.com®, nem sequer os dados de tenha adquirido algum bem ofertado na ViveenBuenosAires.com®, sem o prévio consentimento de tal usuário.
Informação Pessoal
- O usuário que deseje participar da Contratação de Serviços deverá manifestar sua oferta e aguardar a resposta quanto a sua aprovação pela a ViveenBuenosAires.com®. Independente do resultado, o usuário receberá um e-mail da ViveenBuenosAires.com® notificando-lhe disponibilidade.
O usuário que tenha feito sua contratação autoriza expressamente a ViveenBuenosAires.com® a colocar à disposição seus dados de contato para que avalie se autoriza ou não a sua proposta. Os dados que se mostrarão ao incluem nome e sobrenome, seu telefone, endereço de e-mail(pontos de qualificação).
A ViveenBuenosAires.com® não será responsável pelo uso que os terceiros fizerem da informação publicada.
Cookies .
- O usuário e o visitante do website da ViveenBuenosAires.com® manifesta conhecer e aceitar que poderá ser utilizado um sistema de monitoramento mediante à utilização de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar os serviços. Também serão ofertadas algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita ou é usuário do site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou usuário, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias sobre a ViveenBuenosAires.com®, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site. A ViveenBuenosAires.com® poderá adicionar cookies nos e-mails que envia para medir a efetividade das promoções.
- Utiliza-se adicionalmente os cookies para que o usuário não tenha que introduzir sua senha tão freqüentemente durante uma seção de navegação, também para contabilizar e corroborar os registros, a atividade do usuário e outros fins relacionados e/ou outros acordos comerciais, sempre tendo como objetivo da instalação dos cookies, o benefício do usuário que o recebe, e não será usado com outros fins alheios à operação da ViveenBuenosAires.com®.
- A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do usuário depende de sua exclusiva vontade e pode ser eliminado de seu computador quando o usuário assim o deseje. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário revisar a seção Ajuda (Help) do navegador.
Adicionalmente, podem ser encontrados cookies ou outros sistemas similares instalados por terceiros em certas páginas do website da ViveenBuenosAires.com®. Por exemplo, ao navegar por uma página criada por um usuário pode ser que exista um cookie embutido ali.
Resta esclarecido que estas políticas cobrem a utilização de cookies por este website e não a utilização de cookies por parte de anunciantes. A ViveenBuenosAires.com® não tem controle do uso de cookies por terceiros.
Web Beacons .
- Um Web beacon é uma imagem eletrônica, também chamada semgle-pixel (1 x 1) ou pixel transparente, que é colocada em código de uma página da web. Um Web beacon tem finalidades similares aos Cookies. Adicionalmente um Web beacon é utilizado para medir padrões de tráfego dos usuários de uma página a outra com objetivo de maximizar o fluxo de tráfego através da web. O usuário e o visitante do website da a ViveenBuenosAires.com® manifesta conhecer e aceitar que a ViveenBuenosAires.com® poderá utilizar um sistema de monitoramento mediante a utilização de Web beacons.
Envie este produto a um amigo .
- Caso utilize o serviço "Indique a um amigo", a ViveenBuenosAires.com® poderá requerer o nome, telefone e endereço de e-mail do destinatário. Através desta funcionalidade, a ViveenBuenosAires.com® enviará um e-mail automático convidando-lhe a visitar certo anúncio no website. A ViveenBuenosAires.com®, poderá utilizar o endereço residencial ou de e-mail do destinatário para enviar-lhe esta comunicação e posterior seguimento.
- De acordo com sua Política de Privacidade, a ViveenBuenosAires.com® toma as cautelas necessárias para evitar o envio não solicitado de e-mails. Ademais, a ViveenBuenosAires.com® e seus usuários não aceitam o "spamming" ou envio não solicitado de e-mails. É absolutamente proibida a utilização do serviço "Indique a um amigo" com fins de spam ou envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza por correio eletrônico, qualquer que seja sua finalidade.
- A ViveenBuenosAires.com® poderá suspender ou inabilitar definitivamente aqueles usuários que utilizem este serviço com fins de promover seus anúncios de venda ou qualquer outro fim distinto do previsto por este serviço e que sejam denunciados por aquelas pessoas que recebem tais mensagens.
Qualquer pessoa que não deseje receber estas comunicações por e-mail, deverá requerê-lo enviando um e-mail a a ViveenBuenosAires.com®. Para tanto, utilize a seção de Contato.
Informação Pessoal nas categorias especiais .
- Dentro da categoria Imobiliária, não é permitida a inclusão do telefone do proprietário no anúncio. Na categoria Serviços, deverá ser contratado com um de nossos assessores, tampouco poderá o usuário incluir algum outro dado pessoal dentro ou fora de algum campo.
A ViveenBuenosAires.com® não será responsável pelo uso que qualquer usuário ou outra pessoa puderem fazer da informação publicada.
- Ordem de autoridades competentes - Requerimentos Legais
A ViveenBuenosAires.com® coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes e outros.
- A ViveenBuenosAires.com® poderá revelar a Informação Pessoal de seus usuários sob requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações conduzidas por estas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (e sem limitar-se a), quando se trate de investigações de caráter penal ou relacionadas com pirataria informática ou a violação de direitos de autor. Nestas situações, a ViveenBuenosAires.com® colaborará com as autoridades competentes com o fim de salvaguardar a integridade e a segurança da Comunidade e de seus usuários, ressalvadas hipóteses de sigilo da informação determinadas pela legislação em vigor.
- A ViveenBuenosAires.com® pode (autorizado expressamente pelos usuários) comunicar qualquer Informação Pessoal sobre seus usuários com a finalidade de cumprir a lei aplicável e cooperar com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de um ilícito, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor a ViveenBuenosAires.com® ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal. Ademais, pode (com autorização expressa dos usuários) comunicar seu nome completo, domicílio, cidade, Estado, CEP, país, número de telefone, endereço de e-mail, etc. aos participantes no Programa de Proteção de Propriedade Intelectual do a ViveenBuenosAires.com® de forma que, a sua discrição, entenda necessária ou adequada em relação com a investigação de fraude, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual ou qualquer outra atividade ilegal. Este direito será exercido pelo a ViveenBuenosAires.com® a fim de cooperar com o cumprimento e execução da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.
- Ademais, a ViveenBuenosAires.com® se reserva o direito (sendo expressamente autorizado para tanto) de comunicar informação sobre seus usuários a outros usuários, entidades ou terceiros quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar a outras pessoas. Este direito será utilizado pela ViveenBuenosAires.com® a seu inteiro dispor quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da Comunidade e de seus usuários, para fazer cumprir as Políticas do site e com o fito de cooperar com a execução e cumprimento da lei. Este direito será exercido pela ViveenBuenosAires.com® independentemente de existir uma ordem judicial ou administrativa nesse sentido.
Segurança e Armazenamento da informação .
- A ViveenBuenosAires.com® está obrigado a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de Informação Pessoal. Além disso, emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção da confidencialidade das Informações Pessoais, incluindo, entre outras medidas, firewalls e Secure Socket Layers ("SSL"). A ViveenBuenosAires.com® considera os dados de seus usuários como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados por usuários de dentro ou fora da empresa. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na Internet.
- Portanto, a ViveenBuenosAires.com® não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas. Tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.
Todos os dados Pessoais dos usuários serão armazenados em um arquivo automatizado de dados pessoais, localizado no Brasil. O usuário, ao cadastrar-se na ViveenBuenosAires.com® confirma que está informado da localização deste arquivo e autoriza esta transferência internacional de seus dados.
- Informação na seção de perguntas e respostas ou fóruns, chats, redes sociais. .
A ViveenBuenosAires.com® permite realizar perguntas e respostas nos anúncios e além disso mantém fóruns públicos ("fóruns") que são fáceis de usar e navegar. Nestas seções os usuários podem realizar comentários, dar opiniões, iniciar discussões e temas de seu interesse em um ambiente amigável, sempre sujeitos às regras aplicáveis nestas políticas.
- A Informação Pessoal inserida na seção de perguntas e respostas ou nos fóruns pode ser lida, coletada ou utilizada por qualquer pessoa. A ViveenBuenosAires.com® não será responsável pelo uso dessa Informação Pessoal publicada pelo usuário nestes campos do website.
Direitos de cancelamento e retificação de Dados Pessoais .
- O Usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de acessar, cancelar e atualizar seus Dados Pessoais. O Usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos Dados Pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados.
Uma vez cadastrado na ViveenBuenosAires.com®, o Usuário poderá revisar e alterar a informação que houver fornecido durante o processo de cadastro, incluindo-se:
- O endereço de e-mail. Sem prejuízo das mudanças que efetue, a ViveenBuenosAires.com®, conservará os Dados Pessoais originais por motivos de segurança e controle de fraudes;
- A informação do cadastro como: número de telefone, etc.
- A senha pessoal.
Em determinados casos, serão mantidos nos arquivos da ViveenBuenosAires.com® os Dados Pessoais que nos tenha sido solicitados para remoção com o objetivo de utilização na solução de litígios ou reclamações, detectar problemas ou incidentes e dar cumprimento ao disposto nos Termos e Condições Gerais de Uso. Em qualquer caso, os Dados Pessoais do Usuário não serão imediatamente retirados dos arquivos por razões legais e técnicas, incluindo os sistemas de suporte e segurança.
- Os usuários devem atualizar seus Dados Pessoais regularmente, com a alteração dos campos, a fim de que seja efetivo o processo de assessoramento. Para fazer qualquer modificação na informação fornecida quanto ao cadastramento, o usuário deve acessar no Login do Sistema ou se comunicar com um de nossos assessores.
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